Starbucks dévoile son nouveau programme de fidélité Web3 avec des récompenses exclusives

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La célèbre chaîne de cafés américaine Starbucks va étendre ses activités avec une entrée dans le Web3 et le secteur des NFTs suite au lancement de la version beta de Starbucks Odyssey, un nouveau programme de fidélité réservé à un groupe de membres composé de clients et d’employés américains.

Comme l’a déclaré l’entreprise dans un communiqué, les participants sélectionnés auront la possibilité de profiter des “voyages” de Starbucks Odyssey, il s’agit d’une série d’activités interactives permettant de gagner des NFTs ainsi que des points Odyssey, ces derniers débloquant l’accès à des privilèges et des expériences uniques.

En prenant en considération la forte présence de l’entreprise sur Internet, ce programme pourrait apporter une expérience de la blockchain à un vaste nombre de nouveaux utilisateurs. La chaîne américaine a ouvert près de 763 nouveaux magasins dans le monde au quatrième trimestre de l’année 2022, avec un total de 35 711 magasins sur l’ensemble du globe. En outre, 51 % de ces magasins sont gérés par l’entreprise elle-même tandis que 49 % fonctionnent via un système de license d’après les données officielles de Starbucks.

La chaîne américaine qualifie ce nouveau programme comme une extension de Starbucks Rewards, mais fonctionnant grâce à la technologie Web3, cette dernière débloquant l’accès à de nouvelles expériences. 

Une fois connectés, les membres peuvent participer à des “voyages” incluant une série d’activités interactives à compléter. Ces activités sont variées et vont d’un tour virtuel de la ferme Hacienda Alsacia de Starbucks, située au Costa Rica, jusqu’à des informations exclusives concernant l’héritage de la marque, et des jeux seront également disponibles. Une fois le voyage terminé, les membres seront récompensés avec des collectibles sous la forme de NFTs basés sur la blockchain Polygon.

La chaîne a déjà envoyé les invitations à une sélection de membres sur liste d’attente et des employés un peu plus tôt ce mois-ci, et à partir du mois de janvier 2023 des invitations mensuelles seront offertes à de nouveaux membres, eux aussi sur liste d’attente.

Brady Brewer, le vice président et directeur marketing chez Starbucks, a commenté la dernière initiative de la marque en expliquant qu’il s’agit d’un effort visant à prendre position sur le terrain des nouvelles technologies tout en approchant une nouvelle clientèle. À ce propos, Brewer souligne et ajoute :

Les membres du programme Starbuck Rewards sont les clients les plus fidèles et engagés, et Starbucks Odyssey est notre prochaine grande innovation en matière de loyauté afin de récompenser et surprendre ces derniers. Nous utilisons la technologie Web3 à son plein potentiel afin de connecter nos clients d’une nouvelle façon, et ainsi créer une communauté numérique offrant l’accès à de nombreux bénéfices, à la fois sur le plan physique et virtuel.

Peu de temps après le lancement de la phase beta du programme, les membres recevront un accès à la plateforme de marché Starbucks Odyssey, fonctionnant grâce à Nifty Gateway, et où les individus sélectionnés auront la possibilité d’acheter ou de vendre des timbres numériques à collectionner Starbucks Odyssey via la blockchain Polygon.

À noter qu’il sera également possible pour les membres d’obtenir un timbre NFT en édition limitée au début de l’année prochaine. De plus, les ventes de timbres à tirage limité comprennent une contribution caritative, avec des dons à des causes qui comptent pour les partenaires de Starbucks et les membres de Starbucks Rewards.