Bitpanda

Bitpanda est une plateforme de trading européenne proposant le trading de cryptomonnaies, mais aussi des actions et des métaux ainsi qu’une gamme de produits adaptés aux traders de tous niveaux d’expérience. Leur jeton natif BEST offre des réductions et des niveaux VIP qui s’accompagnent de plusieurs avantages. 

Informations générales

Adresse web:	Link
Location principale:	Viena, Austria
Volume quotidien:	140.2 BTC
Application mobile:	No
est décentralisé:	No

Compagnie affiliée:	Bitpanda GmbH
Types de transferts:
Fiat supporté:
Paires supportées:	26
a un jeton:	BEST
Frais:	Très bas(Compare rates)

- Une plateforme sûre et hautement régulée - Aucun frais de retrait ni de dépôt - Une interface intuitive et tous niveaux

Avantages & Inconvénients

• Une plateforme sûre et hautement régulée
• Aucun frais de retrait ni de dépôt
• Une interface intuitive et tous niveaux

Captures d’écran

Les frais sont relativement faibles, notons qu’ils diffèrent selon l’actif. Vous pouvez choisir entre l’échange de base et la version professionnelle, les deux étant disponibles sur chaque compte. Si vous souhaitez trader de façon mobile, Bitpanda possède une application mobile pour Android et iOS.

Les caractéristiques principales de Bitpanda

Bitpanda est une plateforme de trading offrant plus que des cryptomonnaies et qui est destinée aux traders de tous niveaux. Voici les caractéristiques les plus notables de l’échange:

• La plateforme possède son propre jeton natif, le BEST. En utilisant le BEST, vous pouvez obtenir des réductions sur les frais et un traitement VIP si vous avez une quantité assez importante de jetons.
• Vous avez accès à deux échanges sous un seul compte. En plus de la version de Bitpanda de base, qui vous permet uniquement d’acheter et de vendre des actifs, vous avez également accès à la version pro de Bitpanda lorsque vous vous inscrivez, ce qui vous permettra de passer des types d’ordres plus avancés si vous le souhaitez.
• Bitpanda Plus pour les investisseurs institutionnels et les gros volumes. Bitpanda s’adresse également à ceux qui souhaitent effectuer des transactions plus importantes que la moyenne, ce qui s’accompagne d’un ensemble d’avantages, mais aussi de conditions à remplir pour pouvoir ouvrir ce type de compte.
• Cinq monnaies fiduciaires prises en charge. Bitpanda s’adresse principalement aux Européens et prend donc en charge les devises EUR, GBP, CHF et le TRY, mais aussi l’USD.
• Trading d’actions, de métaux, d’indices et d’ETF. Outre les cryptomonnaies, Bitpanda vous permet également de trader les actifs mentionnés plus hauts. Tous ces éléments se trouvent sur un seul compte et dans un seul portefeuille, ce qui vous permet de gérer tous vos actifs à partir du même endroit.
• Un service à la clientèle efficace. Pratiquement tous les problèmes que vous rencontrez sont couverts par le service d’assistance de Bitpanda. Mais même si ce n’est pas le cas, l’équipe du service clientèle est là pour vous aider, en vous permettant de traiter précisément votre demande.

Dans l’ensemble, Bitpanda est un excellent choix pour les investisseurs européens et ceux d’autres pays qui apprécieront son offre très large. 

Historique de Bitpanda

Bitpanda a été fondée en 2014 à Vienne, en Autriche, dans le but de rendre l’investissement accessible à tous. La société était initialement connue sous le nom de Coinimal, mais elle a changé de marque pour devenir Bitpanda en 2016, lorsqu’elle a lancé sa suite de fonctionnalités existantes. En 2021, Bitpanda revendiquait plus de 2,5 millions d’utilisateurs et plus de 400 membres de l’équipe et affirme être l’une des sociétés fintech à la croissance la plus rapide en Europe.

La bourse a été fondée par les co-PDG Eric Demuth et Paul Klanschek ainsi que leur directeur des nouvelles technologies Christian Trummer, qui a rejoint l’équipe quelques mois après la création de Bitpanda. Ces trois personnes constituent l’équipe centrale de l’entreprise.

Le service de paiement de la société est titulaire d’une licence de fournisseur de services de paiement de type PSD2, qui est une réglementation européenne pour les services de paiement électronique. La bourse elle-même est un fournisseur de services d’actifs numériques enregistré auprès de l’Autorité autrichienne des marchés financiers (FMA) et auprès de l’Autorité française des marchés financiers (AMF) en vertu de la loi PACTE. Les citoyens des États-Unis ne peuvent pas utiliser Bitpanda, de même que certaines autres juridictions, en fonction de leur cadre réglementaire. La plateforme ne donne pas la liste des autres pays soumis à des restrictions sur son site Web.

Toute personne qui souhaite trader sur Bitpanda doit faire vérifier son compte. L’échange a des niveaux de vérification en fonction du volume des transactions. Les documents demandés différeront selon les exigences requises. Avant de passer par le processus de vérification, les utilisateurs devront fournir un numéro de téléphone mobile valide pour commencer la vérification. Bitpanda vous envoie ensuite un code PIN, après quoi vous pourrez poursuivre le processus. En ce qui concerne les documents d’identité, Bitpanda accepte les passeports, les cartes d’identité sont quant à elles acceptées pour une liste de pays sélectionnés, plus d’infos disponibles sur le site Web de l’échange.

Bitpanda utilise une pratique appelée “dépôt de vérification”. Une fois que votre compte a été vérifié, vous pourrez déposer un montant compris entre 25 et 2 500 euros par virement bancaire (SEPA) ou via des méthodes de paiement en ligne SOFORT ou GIROPAY/EPS. Il existe une limite de 2 500 EUR pour les dépôts avec EPS/GIROPAY et SOFORT, qui sera augmentée après qu’un dépôt de vérification a été effectué. Le dépôt de vérification peut également être complété par des montants équivalents en devises CHF, GBP ou USD, mais il est impossible de déposer des cryptomonnaies avant la fin de ce processus.

Il existe certaines limites, même lorsque le processus de vérification est entièrement terminé. La limite de 24 heures pour les paiements en ligne tels que NETELLER, Skrill et iDEAL est de 10 000 EUR. Les dépôts par carte de crédit sont plafonnés à 2 500 EUR par période de 24 heures, tandis que les virements bancaires peuvent atteindre 500 000 EUR. Aucune de ces limites ne peut être augmentée davantage, à moins que vous n’ouvriez un compte Bitpanda Plus.

Le token BEST

Bitpanda possède son propre jeton natif appelé le BEST. Grâce à lui, les utilisateurs peuvent obtenir une réduction de 20 % sur les frais de trading et de dépôt, ainsi que des primes de trading. Pour ces dernières, il y a une valeur minimale pour le BEST, qui était de 0,132 euro pour 2021 et qui augmente de 10 % par an pendant les cinq prochaines années. Une partie des jetons dépensés pour les primes de trading est brûlée chaque trimestre jusqu’à ce qu’il ne reste plus que 50 % de l’offre totale.

Posséder du BEST peut conférer à ses possesseurs un statut VIP, en fonction du montant détenu. Si vous êtes au moins un VIP de niveau 1, ce qui signifie que vous détenez au moins 5 000 BEST, vous avez le droit de vote pour les décisions stratégiques, comme les actifs qui seront ajoutés ensuite. Les autres avantages de chaque niveau VIP sont les suivants:

Bitpanda Plus

Il existe un niveau de compte spécial chez Bitpanda qui est appelé Bitpanda Plus. Spécialement conçu pour les traders qui traitent de gros volumes et doivent dépasser les limites imposées par la bourse, ce service offre également des frais de transaction et des primes plus bas sur demande, il s’agit d’un service personnalisé. Pour devenir membre de Bitpanda Plus, vous devez remplir au moins l’une des conditions suivantes :

• Vous gagnez au moins 150 000 euros (bruts) par an ou disposez d’une épargne d’une valeur de 500 000 euros;
• Vous êtes au niveau 3 (BEST VIP);
• Vous faites activement la promotion de Bitpanda sur votre propre site Web ou vous avez une activité d’affiliation (plus de 1 000 utilisateurs entièrement vérifiés dirigés vers Bitpanda);
• Vous détenez au moins 2 500 000 jetons PAN;
• Vous avez fait un dépôt d’une valeur d’au moins 100 000 euros ou équivalent;
• Vous êtes un utilisateur de Bitpanda depuis 2014.

Les utilisateurs qui répondent à l’un de ces critères peuvent postuler sur le site web. Les demandes seront examinées au cas par cas. Sachez que les utilisateurs peuvent être invités à fournir des documents supplémentaires avant d’être acceptés.

Les frais sur Bitpanda

Les frais sur Bitpanda dépendent de la version de l’échange que vous utilisez : la version de base ou la version Pro. Pour l’échange de base, il y a un montant minimum pour chaque actif pour lequel vous n’avez pas à payer de frais de dépôt, ainsi que des frais de dépôt et de retrait depuis votre portefeuille, plus des montants minimums pour chacun, hors frais. Vous pouvez voir ces montants dans le tableau suivant :

En ce qui concerne les frais, la seule différence entre la version de base et la version Pro est que cette dernière offre la possibilité d’effectuer des transactions de type maker et taker et facture des frais différents pour chacune. En d’autres termes, la version de base vous permet de négocier des actifs au prix du marché ; sur la version Pro, vous pouvez faire cela – ce que l’on appelle des ordres de type taker – ou attendre qu’un certain point de prix soit atteint ou placer un ordre de type maker. Les frais qui vous sont facturés dépendent de votre niveau et sont fonction de votre volume mensuel de transactions. Vous pouvez les voir dans le tableau suivant :

Vous n’avez pas besoin de trader en BTC pour que le niveau soit calculé ; quel que soit le ou les actifs que vous tradez, la bourse convertira ce montant en BTC et déterminera votre niveau de trading de cette façon.

Design et ergonomie de Bitpanda

Bitpanda dispose d’une interface utilisateur simple et intuitive. En cliquant sur Get Started, vous serez redirigé vers un site où vous devrez renseigner votre nom complet, votre adresse électronique, votre pays de résidence et définir un mot de passe. Si vous cherchez à ouvrir un compte professionnel, vous pouvez suivre le lien en bas de la page. Après avoir confirmé votre adresse mail, vous devrez répondre à plusieurs questions comme l’exige la réglementation européenne en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (AML). La plupart concerne le montant de vos revenus et le montant des transactions que vous avez l’intention d’effectuer sur une base annuelle. Vous devrez aussi vérifier votre compte en fournissant les pièces d’identité nécessaires. Vous n’êtes pas obligé de procéder à la vérification tout de suite ; bien que cette étape puisse être temporairement sautée, n’oubliez pas que vous devrez y revenir tôt ou tard. Vous ne pourrez pas déposer de fonds ni commencer à trader avant d’avoir terminé ce processus. 

Heureusement, Bitpanda ne vous oblige pas à ouvrir des comptes différents pour sa version de base et sa version Pro. Après l’ouverture de votre compte, il vous sera demandé vers quel échange vous souhaitez vous diriger en premier. Vous pouvez naviguer entre les deux à votre guise ; la plus grande différence en termes d’interface est que la version de base utilise un schéma de couleurs claires, tandis que la version Pro a opté pour une couleur sombre.

Si vous êtes un nouveau venu ou si vous préférez la simplicité et la facilité d’utilisation, alors la version de base est le meilleur choix pour vous. Elle est extrêmement intuitive et les transactions s’effectuent en quelques clics seulement. L’interface est très propre et soignée, il y a donc très peu de risques qu’un mauvais clic vous mène dans une partie du site que vous ne comprenez pas. Sachez que l’échange affiche également les principaux mouvements en haut de l’écran, ce qui est utile lorsque vous souhaitez suivre l’évolution du marché sans avoir à consulter constamment les premières cryptos par capitalisation boursière.

Bitpanda Pro, quant à lui, offre beaucoup plus d’options. L’interface elle-même est beaucoup plus proche de ce que beaucoup ont l’habitude de voir sur d’autres échanges, avec tous les détails dont vous pourriez avoir besoin à un seul endroit. Elle est cependant loin d’être lourde : malgré la grande quantité d’informations, Bitpanda réussit à garder l’aspect de ses deux version agréables visuellement, sans sacrifier quoi que ce soit d’essentiel. Attention, Bitpanda étant une bourse européenne, ne vous laissez donc pas surprendre par les prix : ils sont exprimés en euros.

Sur Bitpanda Pro, vous pourrez placer des limit et des stop orders si vous préférez ne pas trader un actif au prix du marché. Sachez que vous pouvez choisir le degré de complexité de votre transaction, c’est-à-dire le nombre d’options que vous souhaitez appliquer. Dans la partie gauche de l’écran, vous pouvez placer le type d’ordre que vous souhaitez. L’écran des ordres de type limit comporte une petite case à côté de l’option Avancé. Si vous laissez les choses en l’état, les options par défaut seront appliquées, mais si vous savez ce que vous faites et que vous voulez définir des paramètres différents, Bitpanda vous permet de le faire.

Bitpanda propose également une application sur Android et iOS ; toutefois, l’échange prévient que toutes les fonctionnalités de bureau ne sont pas forcément disponibles sur la version mobile, mais ajoute qu’elle travaille au transfert de chacune d’entre elles afin que les utilisateurs puissent utiliser indifféremment la plateforme de bureau et la plateforme mobile. L’application Bitpanda Pro est distincte de l’application de l’échange de base, donc si vous préférez utiliser la version de bureau plus avancée, assurez-vous d’installer la bonne sur votre téléphone.

Le service à la clientèle de Bitpanda

Il existe plusieurs façons pour les clients d’obtenir de l’aide sur Bitpanda. La première est le Helpdesk de Bitpanda, une façon d’obtenir de nombreuses questions relatives à n’importe quelle section de l’échange. Juste en dessous de la barre de recherche sur la page d’accueil du Helpdesk, vous pouvez choisir si votre problème concerne l’échange de base ou la version Pro. En dessous, les questions et les réponses sont séparées par thème, les pages les plus consultées étant répertoriées séparément. 

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance. Un formulaire de contact vous est proposé, dans lequel vous pouvez sélectionner le type de demande, puis le thème général de votre requête, après quoi le site vous donnera un aperçu du thème lui-même (au cas où vous ne l’auriez pas trouvé avant, car il pourrait répondre à votre question). Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnez votre langue préférée (anglais, allemand, français, turc, italien, espagnol ou polonais), puis saisissez l’adresse mail que vous avez utilisée pour créer votre compte et expliquez votre problème. Vous pouvez joindre des fichiers, comme des captures d’écran, qui peuvent aider l’équipe à résoudre votre problème. L’équipe de la bourse a pour objectif de répondre à toutes les demandes dans un délai de 72 heures, mais elle précise que cela peut prendre plus de temps et qu’aucune demande n’est ignorée ou oubliée.

Bitpanda dispose également d’une communauté auprès de laquelle vous pouvez vous adresser pour parler de choses sans rapport avec votre compte, comme les mouvements de prix, les listings des cryptos etc. La communauté peut également être d’une grande aide pour résoudre certains problèmes. Néanmoins, Bitpanda prévient ne pas traiter pas les demandes d’assistance par le biais des médias sociaux et que, pour toute question sérieuse, les clients doivent s’adresser à la plateforme par le biais du formulaire adéquat.

La sécurité sur Bitpanda

Bitpanda utilise le stockage à froid pour ses actifs, mais ne précise pas quelle quantité est stockée hors ligne. La bourse n’a jamais été piratée et revendique des mesures de sécurité de pointe afin d’éviter que cela ne se produise. En ce qui concerne les comptes d’utilisateurs, Bitpanda vous demandera toujours de vérifier qu’il s’agit bien de vous par le biais de votre adresse e-mail lorsque vous y accédez à partir d’un nouvel appareil, tout en utilisant toujours des CAPTCHA. Bitpanda effectuera des vérifications ponctuelles avec vous lorsque vous modifiez des données importantes sur votre compte, comme votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. La bourse offre également une protection DDOS et utilise le cryptage SSL.

Bitpanda est un fournisseur de services d’actifs numériques enregistré auprès de l’autorité autrichienne des marchés financiers (FMA) et de l’autorité française des marchés financiers (AMF). La société Bitpanda Payments est titulaire d’une licence PSD2.

Quant à ce que les utilisateurs peuvent faire pour sécuriser leurs comptes, Bitpanda est également efficace en la manière. En plus de vous inviter à choisir un mot de passe sécurisé, vous êtes également encouragé à activer l’authentification à deux facteurs (2FA).

En ce qui concerne les rapports externes sur la sécurité de Bitpanda, seul l’échange Pro a été évalué par des experts. CryptoCompare a attribué à Bitpanda Pro un A pour sa sécurité et la vingtième place dans sa liste globale sur près de 140 échanges au moment de la rédaction. Dans l’ensemble, la bourse est considérée comme l’une des plus sûres actuellement sur le marché.

Méthodes de dépôt et de retrait de Bitpanda

Le dépôt de cryptomonnaies sur votre compte Bitpanda est extrêmement simple : il vous suffit d’envoyer les actifs de votre portefeuille personnel vers le portefeuille du compte, soit en copiant l’adresse, soit en scannant le code QR. Vous disposez d’une adresse pour chaque actif ; si vous souhaitez en obtenir davantage pour rendre vos actifs moins traçables, vous devrez d’abord utiliser l’adresse existante. La page d’assistance de Bitpanda contient une explication très détaillée de chaque actif et de tout ce que vous devez garder à l’esprit lorsque vous effectuez un dépôt, avec toutes les bizarreries et spécificités qu’une crypto peut avoir. Les dépôts seront crédités automatiquement dès qu’ils auront reçu 6 confirmations de mineurs de Bitcoin ou le niveau de sécurité équivalent sur d’autres réseaux.

Vous pouvez également déposer des devises en argent fiduciaire. Pour ce faire, vous devez choisir la devise que vous déposez, qui doit être l’une des suivantes :

• Euro (EUR)
• Dollar américain (USD)
• Franc suisse (CHF)
• Livre britannique (GBP)
• Lira turque (TRY)

Vous devrez également choisir le prestataire de paiement que vous souhaitez utiliser. Les comptes vérifiés peuvent déposer via SEPA, GIROPAY/EPS, SOFORT, NETELLER, Skrill, Visa et Mastercard dans leur portefeuille crypto. Les bons Bitpanda To Go peuvent également être échangés directement contre des cryptomonnaies. Les autres monnaies fiduciaires ont un choix un peu plus limité de fournisseurs de paiement ; par exemple, le TRY ne peut être déposé que par virement bancaire. L’échange offre une explication approfondie des spécificités de chaque devise. Sauf pour les virements bancaires, vous devrez confirmer votre dépôt à l’aide d’un envoi SMS+PIN que vous recevrez une fois que vous aurez saisi tous les détails. Le montant sera crédité sur votre compte rapidement.

Les retraits dépendront également du fait qu’il s’agisse d’argent fiat ou de cryptomonnaie. Les retraits de vos portefeuilles en fiat sont simples : vous choisissez le fournisseur de paiement et, si nécessaire, vous créez un compte de paiement avec lui (généralement requis uniquement pour la première fois que vous retirez), vous saisissez le montant et vous confirmez. Pour le fiat, les dépôts comme les retraits doivent être de 25 euros minimum ou l’équivalent dans d’autres monnaies.

Retirer des cryptomonnaies est également facile. À partir de l’option d’envoi dans le coin supérieur droit, vous devrez sélectionner l’actif, saisir un montant et l’adresse à laquelle vous envoyez. Lorsque vous retirez des ETH, vous devez également confirmer que vous n’investissez pas dans une ICO et que vous comprenez que Bitpanda n’est pas en mesure de créditer les cryptos émises par l’ICO sur votre compte, ce qui entraînerait leur perte. Les retraits vers votre portefeuille personnel prennent le temps nécessaire à l’obtention de toutes les confirmations, en fonction de la cryptomonnaie.

Pour simplifier davantage le processus de retrait, Bitpanda propose également la fonction Contacts. Celle-ci vous permet d’enregistrer une adresse en tant que contact, ce qui vous évite d’avoir à la copier chaque fois que vous devez envoyer des fonds depuis votre compte Bitpanda. De plus, si votre contact est l’adresse d’un autre compte Bitpanda – en d’autres termes, un autre utilisateur – ces transactions sont gratuites et traitées en quelques secondes. Vous avez seulement besoin de l’adresse mail avec laquelle l’autre utilisateur a enregistré son compte. En ce qui concerne les portefeuilles externes (par exemple, votre propre portefeuille de cryptomonnaies), rien ne change, si ce n’est que vous pouvez désormais enregistrer votre adresse au lieu de toujours la saisir manuellement.

Analyse de Bitpanda : Conclusion

Bitpanda est un échange qui offre plus que ce que vous avez l’habitude d’obtenir dans la cryptosphère. Quel que soit votre niveau d’expertise, la plateforme est adaptée à vos besoins. Une fois que vous serez à l’aise avec le trading, vous pourrez passer au niveau supérieur sans avoir à ouvrir et vérifier un autre compte. L’approche sécuritaire de Bitpanda signifie que vous n’aurez pas à vous justifier sur l’endroit où vous envoyez vos fonds.