L’exchange crypto CoinSwitch se sépare de 44 de ses employés

CoinSwitch, l’une des plateformes d’échange de crypto-monnaies les plus importantes en Inde, a récemment procédé à des licenciements significatifs au sein de son équipe de support client. Cette décision a suscité de nombreuses interrogations quant à la santé du marché de la crypto-monnaie dans le pays. 

Contexte

Le marché indien de la crypto-monnaie est actuellement en proie à une série de défis qui vont bien au-delà des fluctuations habituelles des cours. L’incertitude réglementaire et la fiscalité, notamment, ont créé un environnement moins qu’idéal pour les entreprises et les investisseurs. CoinSwitch, qui a été valorisée à 1,9 milliard de dollars en 2021, n’est pas immunisée contre ces turbulences. La société a été particulièrement touchée par l’introduction d’une taxe de 30 % sur les gains en crypto-monnaies et d’un prélèvement à la source de 1 % sur chaque transaction de plus de Rs 10,000. Ces mesures fiscales ont eu un impact direct sur les volumes de trading, entraînant une chute vertigineuse de 85 à 90 %. Dans ce contexte, la décision de CoinSwitch de réduire ses effectifs peut être perçue comme une réponse pragmatique à une situation de marché difficile.

Vague de licenciements

La réduction d’effectifs chez CoinSwitch n’est pas un acte isolé mais plutôt le résultat d’une évaluation continue de l’entreprise pour rester compétitive. 

« Nous évaluons en permanence notre entreprise afin de rester compétitifs, en mettant l’accent sur l’innovation, la valeur et le service pour nos clients. Dans cette optique, nous avons ajusté la taille de notre équipe de support client pour qu’elle corresponde au volume actuel de demandes de nos clients sur notre plateforme »

CoinSwitch 

Sur les 519 employés que comptait la société, 44 ont été licenciés, ce qui représente environ 8 % de l’effectif total. Ces licenciements ont principalement touché l’équipe de support client, un choix justifié par une baisse significative des requêtes des utilisateurs. Selon les déclarations officielles de la société, ces employés auraient « démissionné volontairement » après des discussions approfondies avec la direction. En termes d’indemnités, les employés licenciés se verront offrir jusqu’à quatre mois de salaire, une mesure qui témoigne d’une certaine volonté de la part de l’entreprise de minimiser l’impact social de cette décision. 

« Pendant la dernière année, de nombreux membres de l’équipe de support ont été intégrés à d’autres fonctions en fonction de la pertinence de leurs compétences pour les autres rôles. Nous apportons tout notre soutien aux employés impactés »

CoinSwitch

Alors que les licenciements pourraient être perçus comme un signe de faiblesse ou d’incertitude, il est crucial de les situer dans le contexte plus large de la stratégie à long terme de CoinSwitch. La société ne se contente pas de réagir aux conditions du marché mais se prépare également à diversifier son portefeuille de produits financiers. Des discussions sont en cours avec les régulateurs pour lancer une gamme de produits financiers, y compris des dépôts à terme, des fonds communs de placement, des obligations, des actions et des fonds négociés en bourse. Cette diversification pourrait servir de tampon contre la volatilité inhérente au marché de la crypto-monnaie et positionner CoinSwitch comme une plateforme financière plus complète et résiliente. 

Les licenciements chez CoinSwitch sont un indicateur révélateur des défis auxquels est confronté le marché de la crypto-monnaie en Inde. Toutefois, la stratégie de diversification de l’entreprise laisse entrevoir une certaine résilience et une volonté d’adaptation aux conditions changeantes. 

Source : MoneyControl