Finrax : Faciliter la Mass Adoption de la crypto grâce aux paiement

Les cryptomonnaies ont connu une croissance exponentielle ces dernières années, mais l’une des clés de leur adoption massive réside dans leur acceptation par les entreprises et les commerçants. Finrax, une entreprise spécialisée dans les paiements cryptographiques, s’est fixée pour mission de faciliter cette adoption massive. Au SBC Barcelona 2023, nous avons eu l’opportunité de discuter avec Matthew Lukanoff, le responsable du développement commercial de Finrax, pour en savoir plus sur leur mission, leur technologie et leur engagement envers leurs clients.

Mission : Aider à l’Adoption Massive des Cryptomonnaies

Matthew Lukanoff explique la mission de Finrax avec passion : « Notre mission est évidemment d’aider à l‘adoption massive des cryptomonnaies, et notre contribution consiste à faciliter les paiements en crypto. Nous aidons ainsi l’industrie du jeu en ligne (i gaming) et du Forex à accepter les cryptomonnaies de la part de leurs joueurs, mais nous travaillons également en B2B et B2C. En somme, nous aidons les commerçants à accepter les cryptomonnaies et à les convertir immédiatement en monnaie fiduciaire, ce qui rend le processus simple et pratique pour eux, sans les tracas habituels. »

La Technologie au Cœur de Finrax

L’une des particularités de Finrax réside dans le fait que l’entreprise a développé sa propre technologie en interne. Matthew Lukanoff précise :

« Tout est conçu en interne, nous n’avons jamais externalisé nos solutions à des tiers. Par exemple, en ce qui concerne la surveillance des transactions, nous collaborons pour garantir que chaque transaction provient d’une source légitime. Nous travaillons également avec différents fournisseurs de liquidités et avons établi un vaste réseau de relations bancaires, car il est essentiel d’avoir des relations bancaires solides dans notre secteur. Une autre technologie que nous utilisons est Fireblocks pour la création de portefeuilles multiples. Chaque transaction génère un portefeuille unique, ce qui permet une surveillance précise de chaque transaction, un avantage par rapport aux solutions standard. »

Ce qui Distingue Finrax

Face à la concurrence dans le domaine des solutions de paiement en crypto, Matthew Lukanoff met en avant ce qui différencie Finrax :

« Ce dont nous sommes fiers, c’est d’offrir un soutien unique à nos clients, que ce soit en termes de gestion de compte ou de support technique. Nous nous efforçons d’être les meilleurs à cet égard, en fournissant des réponses rapides et en nous assurant que tout le monde est satisfait de notre solution. Il y a de nombreuses solutions de paiement en crypto, nous n’avons pas besoin de le cacher, il y en a beaucoup. Mais je pense que ce qui nous distingue, c’est que notre plateforme est construite en interne et que nous prenons vraiment soin de nos clients. C’est ainsi que nous nous différencions. »

Il souligne également un point qui fait de Finrax un acteur exceptionnel dans le domaine : « J’ai de l’expérience dans l’industrie, et un temps de réponse de 15 minutes est quelque chose de vraiment rare. »

L’Assistance aux Clients chez Finrax

Lorsque nous avons demandé à Matthew comment Finrax aide ses clients, il a expliqué :

« Une fois que nous intégrons un commerçant, chaque commerçant bénéficie d’un gestionnaire de compte dédié qui assure toute la formation initiale sur la plateforme et sur le monde de la cryptomonnaie, afin de garantir que les personnes avec lesquelles nous travaillons et les personnes qui utilisent notre service disposent des connaissances nécessaires pour utiliser le produit. »

Éducation des Clients

En plus de fournir une assistance personnalisée, Finrax s’efforce d’éduquer ses clients sur le monde des cryptomonnaies. Matthew explique :

« Nous éduquons nos commerçants dès qu’ils travaillent avec nous. Nous leur donnons un aperçu du monde des cryptomonnaies pour qu’ils se familiarisent un peu. Bien sûr, ils n’ont pas besoin de tout savoir, mais c’est là que c’est facile de travailler avec nous, car vous n’avez pas besoin de comprendre les cryptomonnaies. Nous proposons une formation spéciale à nos commerçants pour les initier aux bases de la blockchain, des cryptomonnaies, des jetons de monnaie et pour leur expliquer le fonctionnement du marché. »